Información Legal

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Ikerketa Sozialisten Institutua (ISI), mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a ISI.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a ISI, Aldabe 5, 1º B, 01012, Gasteiz. o mediante correo electrónico dirigido a harremanak@isi.eus

Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

CONDICIONES DE USO

  1. LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre a Ikerketa Sozialisten Institutua, Aldabe 5, 1º B, 01012, Gasteiz, y con CIF G56266521 (en adelante, ISI y los terceros (en adelante, ‘usuarios’) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de ISI . (http://isi.eus, en adelante la ‘tienda’).

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de ISI, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

  1. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 ISI, se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los usuarios a través de la tienda. En particular, ISI, podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales. Asimismo, ISI se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la tienda.

3.2 El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto.

  1. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 El usuario que adquiera un producto a través de la tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda.

4.2 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, ISI. Enviará un correo electrónico al usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto y su precio.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con ISI a través del correo electrónico en la siguiente dirección: harremanak@isi.eus y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. ISI enviará la hoja de devolución por correo electrónico al usuario. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que ISI indique al usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento.

5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado, no de los gastos de devolución. Para ello, el cliente deberá indicar el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que ISI deberá efectuar el abono en el formulario de devolución. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección harremanak@isi.eus, dirección Aldabe 5, 1º B, 01012, Gasteiz.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de ISI, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a ISI

8.2 El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a ISI, Aldabe 5, 1º B, 01012, Gasteiz, o mediante correo electrónico dirigido a harremanak@isi.eus

8.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

  1. CONTRASEÑAS

9.1 ISI. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El usuario se compromete a notificar a ISI. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

  1. COOKIES

10.1 ISI utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del usuario para identificarle.

10.2 Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la tienda.

10.3 Tipo de cookies que utiliza nuestra página web:

En nuestra web utilizamos cookies propias; aquellas que enviamos a tu ordenador o terminal desde nuestra página web y cookies de sesión; cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a nuestra web, esto nos ayudará a ofrecer un servicio más personalizado y a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a tus preferencias. Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tengas que introducir estos detalles de nuevo en tu próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de tu pedido mientras recorres nuestras páginas. También nos permite, que una vez que te has identificado con tu usuario y password por primera vez, no tengas que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones que requieren identificación previa. También utilizamos cookies de terceros; cookies de análisis diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a nuestra web.

Administración de la cookies:

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  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

11.1 ISI no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a ISI; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de ISI.

  1. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de ISI, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.